La consegna dei prodotti avviene tramite corrieri di fiducia in CPT con addebito in fattura. Se il Cliente ha convenzioni particolari con altri vettori dovrà specificarlo espressamente al momento dell’ordine. La merce si intende resa f.co nostro magazzino. La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se spedita in porto franco. La ricezione del vettore di spedizioni con colli mancanti o danneggiati, anche parzialmente, deve essere fatta "con riserva". La copia dell'accettazione "con riserva" della spedizione ci dovrà essere spedita entro 10 giorni con la segnalazione dell'eventuale danno o furto.
Si, INMARE spedisce in tutto il Mondo tramite corrieri di fiducia.
Per tutti gli ordini le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume della merce.
Un ordine viene consegnato al vettore nei tempi indicati in conferma d'ordine al Cliente (a seconda della pronta disponibilità della merce). I vettori comunemente usati (TNT, SDA) consegnano la merce nel territorio nazionale entro max 3 (*) giorni lavorativi per capoluoghi e max 4 (*) giorni lavorativi per le isole. I vettori comunemente usati (TNT, SDA) consegnano la merce nel territorio internazionale entro max 5 (*) giorni lavorativi.
* I tempi di spedizione della merce non sono impegnativi per INMARE Srl.
E' responsabilità del Cliente verificare:
1) Che il pacco sia integro e non danneggiato, né bagnato.
2) Che il numero dei colli indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente; tutti i documenti contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco vanno conservati.
INMARE riconosce il diritto di recesso ai sensi del D.L. 22/5/99 n.185 relativo alla tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza: il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, o prima della consegna, ma sempre entro 10 giorni dall'acquisto. La procedura per l'esercizio del diritto di recesso è la seguente:
- Inviare, entro i termini citati, una lettera raccomandata ad INMARE Srl, Via del Commercio, 6, 60021 - Camerano (AN), Italia, indicando esplicitamente la vostra intenzione di recedere dall'acquisto. Comunicate inoltre le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove si desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita.
- Rispedire entro successivi 10 giorni, allo stesso indirizzo, tramite corriere in porto franco, la merce ricevuta in totale integrità (completa di eventuali accessori ), disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto. La merce viaggia a rischio del mittente. INMARE si riserva il diritto di addebitare, per effetto dell'art. 7, comma 2, del medesimo decreto, i corrispettivi per la spedizione della merce e le relative tasse o imposte.
- La somma versata (il solo importo della merce, escluso trasporto e eventuali commissioni bancarie) vi sarà restituita nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Ancona.
Si può effettuare un reclamo via mail all'indirizzo info@inmare.net, telefonando al numero +39 071 7133104, o mandando un fax al numero +39 071 8853032. Vi verrà inviato via fax o mail un modulo richiesta di autorizzazione al reso che dovrà essere compilato in ogni sua parte e rispedito via fax al +39 071 8853032. Sarà nostra cura inoltrarvi il numero di autorizzazione al reso (RMA) od eventuali istruzioni in merito.